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Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 24 heures ouvrées. Pour les urgences, nous vous recommandons d'utiliser notre service de chat en direct ou de nous contacter par téléphone pendant nos heures d'ouverture.

Si vous rencontrez un problème avec un vendeur, vous pouvez le signaler de plusieurs façons :
  • Via le bouton "Signaler" présent sur chaque annonce
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Vous pouvez gérer votre abonnement directement depuis votre espace personnel dans la section "Abonnement". Si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact en sélectionnant "Facturation et paiement" comme sujet.

Oui, EV360 propose un service d'assistance aux transactions pour sécuriser les échanges entre acheteurs et vendeurs. Ce service comprend :
  • Vérification des documents administratifs
  • Conseils pour l'inspection du véhicule
  • Accompagnement dans les démarches administratives de transfert de propriété
  • Médiation en cas de litige
Pour plus d'informations, contactez notre service d'assistance aux transactions.

Nous sommes ouverts à différents types de partenariats, que vous soyez concessionnaire automobile, fabricant de véhicules électriques, fournisseur de services liés à la mobilité électrique ou média spécialisé. Pour proposer un partenariat, veuillez utiliser notre formulaire de contact en sélectionnant "Partenariat" comme sujet ou envoyez-nous un email directement à partenariats@eleccard.com. Notre équipe de développement commercial vous contactera sous 48 heures.

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